Sveriges kundnöjdhet minskar – vill ha högsta kvalitet på allt

Förenklat kan man säga att ingen bransch har jättenöjda kunder men ingen heller har exceptionellt missnöjda kunder. Alla får åtminstone godkänt. Det tycker Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på SKI, är ett positivt resultat med tanke på de gångna pandemiåren

Sammanhang: ...Därför måste aktörerna samverka och utveckla produkter och tjänster tillsammans med kunden, säger Jacob Hallencreutz, styrelseordförande och koncernchef på SKI....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parmler, Jacob Hallencreutz.